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앰비앤자는 회원제 멤버쉽을 운영하고 있습니다.
회원가입 즉시 모든 서비스를 사용하실 수 있으며 앰비앤자 멤버의 일원으로써 다양한 혜택을
누릴 수 있습니다. 회원가입을 하시면 주문시 일일히 입력해야하는 번거로움이 없고 앰비앤자에서
진행하는 각종 이벤트 및 행사에 참여하실 수 있으며 멤버쉽 할인 및 적립금 혜택도 누릴 수 있습니다.
상세한 멤버쉽 내역은 멤버쉽 안내문을 참고하세요! |
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앰비앤자 상품 주문은 다음과 같이 합니다.
1. 앰비앤자에서 예쁜 상품을 고릅니다.
2. 마음에 드는 상품을 장바구니(cart)에 담습니다.
3. 회원 로그인 또는 비회원 주문이 가능합니다.
4. 주문서를 작성합니다.
5. 결제방법을 선택하고 결제를 진행합니다.
6. 주문성공 화면이 나오면 주문번호와 승인번호를 확인합니다
(비회원 구매시는 이를 꼭 메모해주세요!) |
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[무통장입금]
주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치해야 주문확인이 가능합니다.
입금자가 동일하지 않을 경우 앰비앤자 고객센터로 반드시 연락을 주세요.
주문 후 3일 이내 입금하셔야 주문이 처리되며 3일이 지나면 주문은 자동취소됩니다.
입금 계좌:
하나은행 237-910037-72307
SC제일은행 358-20-058828
(예금주: 정연욱)
[카드결제]
신용카드 결제는 (주)삼성 Allat을 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며,
고객님의 이용내역서에는 (주)Allat 으로 기록됩니다. 카드 결제를 위한 과정은
결제 창의 안내문을 통해 자세히 안내되고 있습니다.
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[배송안내]
앰비앤자의 배송은 대한통운 택배를 통해 이루어집니다.
배송은 전국으로 가능하며 배송 기간은 2일 ~ 7일 정도 소요됩니다.
(상품군에 따라 배송 기간이 다소 변동이 있을 수 있으며 맞춤제작 상품은 각각 배송기간이 상이합니다.)
[배송료 안내]
50,000원 이상 구매하시면 무료로 배송해드립니다.
50,000원 미만의 주문은 3,000원의 배송료가 부과됩니다.
산간벽지 도서지방, 제주도는 별도의 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
해외 배송의 경우 무게 및 거리에 따라 별도 책정됩니다.
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[교환 및 반품안내]
☆ 상품을 구매하시기 전에 제품 상세설명 및 사이즈를 확인해주시고 신중한 구매를 부탁드릴께요.
교환 또는 반품을 하실 경우 제품을 받은신 후 7일 이내에 앰비앤자 Q&A 게시판 또는 콜센터에
교환 사유와 함께 접수신청을 해주셔야 제품의 교환 또는 반품이 가능하답니다.
교환/반품 접수를 하지 않으시고 일방적으로 저희쪽으로 보내시면 어느 고객님의 주문인지 확인이 되지 않기 때문에
착불로 자동 반송되니 꼬옥~ 접수를 해주셔야 합니다.
☆ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품을 수령한 후 7일 이내에 교환, 반품 신청을 하지 않았을 경우
- 상품 본래의 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 상품 자체의 박스를 그대로 택배로 보내신 경우(반드시 별도의 택배 박스에 담아서 반송해야 함)
- 상품을 사용하였거나 일부 소비하였을 경우
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(세일 상품, 특가 상품, 스크래치샵 상품, 기획 상품, 유리, 패브릭 제품과 같은 파손/훼손 가능성이 높은 제품)
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- 주문제작 또는 맞춤, 수제작, 핸드메이드 상품
☆ 대한통운 택배 (1588-1255)는 앰비앤자의 거래업체인 관계로 배송비가 저렴합니다.
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☆ 반송 주소
앰비앤자 | 서울 강남구 논현동 3-1번지 신사빌딩 3층
전화: 050-5500-1910
[교환 및 반품시 배송비]
☆ 제품에 하자가 있는 경우
- 같은 제품으로만 교환 가능합니다. 이 경우 배송비는 앰비앤자가 전액 부담합니다.
(앰비앤자는 출고전 반드시 물품 품질확인을 합니다. 배송시 파손과 고의적인 하자를 만들어 반송하는 경우는
확연히 차이가 납니다. 이러한 경우는 교환/반품 접수가 되지 않으니 유의해주세요.)
- 제품에 하자가 있을 경우라도 다른 상품으로 교환을 원하실 경우 이는 변심으로 간주합니다. 따라서 이 때는
고객님과 앰비앤자가 배송비를 반반씩 부담합니다.
☆ 제품에 하자가 없는 경우(단순 변심)
- 단순 변심 교환/반품 시 왕복 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 50,000원 이상 구매하여 무료배송 상품의 경우도 반품 처리시에는 왕복배송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(50,000원 이상 구매를 하셨기 때문에 배송비가 최초에 부과되지 않았을 뿐 실제로 배송료는 발생합니다.)
- 해당 내용을 숙지하지 않아 발생한 사항은 앰비앤자에서 책임지지 아니하며 위 사항에 위배되는 교환/반품 요구는
일체 조치해 드릴 수 없으니 양지해주시기 바랍니다.
자세한 교환/반품 예시는 교환/반품 안내문을 참조히세요.
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고객님께서 앰비앤자에 교환/반품 접수를 하시고 제품의 반품 확인여부를 확인한 후, 제품이 하자 없이
도착하였을 경우, 앰비앤자는 3영업일 이내에 고객님의 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시
카드사에서 환급처리 됩니다.) |
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주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이
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